深圳市三人行管理咨询有限公司著名品牌营销专家、首席咨询李桉华老师认为,目前,营销方式正从之前大而广的传播方式,向细分和精细深耕的模式发生着巨变。脑白金、王老吉洗脑式的营销渐渐的起不到很好的效果,单独靠一句广告语反复的去轰炸消费者的时代快正在远去。
因为消费者有很多种方式可以屏蔽你的消息,他只关注自己感兴趣的领域。不想看的群可以屏蔽,朋友圈可以屏蔽,视频插播广告可以选择买会员,央视广告轰炸可以不看电视,等等。
1、移动互联颠覆式了人的生活方式,它让人与人之间交互和连接方式变了,各种软件交流更便利。
2、随着消费升级,人们的视野和品位提升,不再任人摆布、随波逐流。更相信自己看到的,理解的。
3、社群化趋于成熟,物以类聚、人以群分。比如小区买房有小区群、羽毛球兴趣群、驴友等等。人和人之间从之前的片区式、地域化转变成垂直领域族群化,可能距你上万公里在世界另外一边正在玩魔兽争霸的网友,你们组成战队,便成了社群。
第一、定位客户群体。首先要做到有的放矢,就要定位你的客户是哪个群体。找到了消费目标,才能开展第二条;
第二、分析客户群特征。所谓知己知彼,百战百胜,只有从年龄、性别、喜好等各个维度来深入、全面分析客户的画像,才能制定针对性的推广营销策略;
第四、确定推广渠道。客户群确定了,根据他们的情况选择适合的触达渠道,是线上还是线下,是社区商店还是商业中心卖场,做到精准触达;
第五,科学定价。定价即经营,定价要保证企业利益空间,又要保证消费者的接受度。双方都能接受,才能最终实现交易。
做精准客群营销要转变思维,首先要有窄众思维,不去服务所有人,针对你的产品特点满足一部分匹配的客户。当有了客群以后要有娱乐思维,要让客户感觉好玩。
左一:著名品牌营销专家 李桉华老师 左二:著名咨询专家 许元德老师 右一:著名咨询专家 王海兵老师
比如在社群管理者说话要接地气,说人话,甚至可以污一点。比如我加入了一个罗胖的逻辑思维群,进群的要求非常奇葩,回答一个问题:“你一晚上和伴侣几次”?群里大部分人投票对答案满意才能进群。
这问题回答完迅速和群成员拉近了关系,因为每个人都把最隐私的一面展示给大家,很快就能融入一起。最后我想说的一个观点是客户思维,之前我们是叫b2c模式。
这个模式是商家对客户,未来是c2b模式。在社群当中收集客户需求,罗列好,找出明确的细分需求。有针对性的设计产品、再推向社群,这样就做到了匹配。
李老师的好朋友经营一个现代风格家具品牌,今年他又签约三个关于现代轻奢和极简方向的产品,还有就是饰品、灯具等整合方向都是以现代风格为主,他们只做一种风格。把这一风格的产品整合和方案做到了极致,那么这一类客群跟他们只要接触上就感觉到很匹配,价值感倍增。
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那么在市场推广方面他们也做了精准投放,比如和简约时尚服装品牌联合做活动。在社群当中只宣传他们简约生活的概念,吸引了相匹配的客群,效果收获颇佳。最后总结,越是定位精准就越有爆发力。
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德不配位,必有灾殃。德行天下,以信而致远。最后,著名品牌营销专家,曾服务于世界顶尖咨询公司,现深圳市三人行管理咨询有限公司首席咨询李老师,送出迅速成交法的16字箴言:调整频道、投其所好、了解需求、送上解药。这16个字箴言非常重要,悟是缘分是根本,愿您在定向精准营销这条路上,越走越宽越走越远,最终实现诚信式迅速成交。
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