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是由马云于1999年创立企业对企业的网上贸易市场平台,是一家“让天下没有难做的生意”理念的全球领先电子商务公司,中国最大的网络公司和世界第二大网络公司。
13家旗下公司分别是:阿里巴巴B2B、淘宝、天猫、支付宝、阿里软件、阿里妈妈、口碑网、阿里云、中国雅虎、一淘网、中国万网,聚划算,CNZZ。
企业和商户可自由进入卖家数据库查看信息,直接联络海外卖家;同时阿里巴巴开发了完善的后台管理功能,设计了具有中国特色的支付工具“支付宝”,以解决中国信用体系不完善制约着电子商务的发展的瓶颈问题;此外,阿里巴巴拥有一套完善的评估体系,交易双方在完成交易后给对方做出评价,该评价会显示在对方的页面上,为下一次的交易双方提供参考,约束了双方失信行为的发生。
阿里巴巴成立之初,为会员提供免费注册与免费获取信息的服务,迅速抢先占领市场,等客户数量到达一定规模后才开始收取会员费。
准确确定目标客户即中小企业和个人创业者。中小企业是国民经济中的活跃因素,但由于其经营行为不稳定,导致生意零散,急需通过电子手段寻找商机,而阿里巴巴正好满足了他们的需求;阿里巴巴成立之初,利用网络论坛发布站点连接,增加站点点击率;随着阿里巴巴的发展,阿里巴巴充分利用网络进行广告宣传,其促销策略更丰富多彩。
阿里巴巴诞生于杭州,发展于浙江,壮大于长江三角洲,成功于世界。探其原因,浙江高度市场化的经济、高比例的中小民营企业以及集约式、外向型的产业环境都为阿里巴巴的壮大发展提供了良好的生态环境,伴随着浙江经济的蓬勃发展,阿里巴巴定位于全球市场,面对全球不同语言、文化和传统的市场推出了不同网站;阿里巴巴还为非英语国家,设立了非英语版的阿里巴巴,如韩文版、日语版和西班牙语版等。
在网页设计方面,阿里巴巴站和淘宝站网页设计简洁,操作简单,客户可以自己设计网页,上传信息图片,自主更新产品信息,对每一位会员发布的每一条信息,都有行业专职信息编辑对其进行加工和处理。永不闭幕的交易会,一年四季春夏秋冬24小时、有问必答、有困必解,包括文字翻译、贸易知识、市场行情、产品认证等等。
大家可能都听过阿里巴巴公司中员工之间是互称花名的,就如公司的开创者马云,其花名为“风清扬”;现任阿里巴巴集团首席运营官,张勇的花名为“逍遥子”,已然是一个武侠世界,也让人对阿里巴巴这个神奇的的公司充满了向往,但是互称花名有什么深刻含义呢?
花名带有游戏色彩,不像正式名字或工号职称那么严肃刻板,也去除了因职位高低而产生的权力差异感。塑造亲昵的人际交往氛围,这对于公司正常运作的科层管理体制是一种有益的补充。
从国内外两方面积极拓展B2B市场,因地制宜加快国际化进程。加强营销力度,引导人们的观念,建设市场资讯数据库,提供有价值的创业信息,完善网上创业相关服务,打造阿里物流。积极与政府合作开拓电子商务市场、积极建设行业规范,开展农村项目支持活动。
扬长避短,建立一体化优势,增强数据筛选的质量及时效性,密切关注国际需求的变化。多渠道帮助中小企业过冬,改善企业社会形象。
结合我国历史,推出特色化、专业化的搜索服务,以提高搜索命中率。多方位开展公共关系活动,严把数据筛选口径提高数据质量,利用B2B、C2C市场平台推广搜索服务。
加大产品创新力度,开展多样化的营销;加大投资力度,持续开展帮助中小企业过冬的计划;选择地组建战略联盟;开展网上创业培训课程;建立诚信积分制度以及实名认证体系;推动电子商务立法。
加强政府交流,促进与政府间的合作。共同努力共同开创中国商务市场;利用阿里巴巴现有资源优势,扩大业务范围,如积极介入资金流、物流等;继续加大品牌影响力,将业务深入到世界的各个角落;引领电子商务潮流,做电子商务界的弄潮儿。
此外,阿里巴巴以诚信为本,与客户切实打好沟通的桥梁;专做信息流,汇聚大量的市场供求信息;采用本土化的网站建设方式,针对不同国家采用当地的语言,简易可读,这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体。
当然,并不是只要营销策略好,企业就不会出现问题,纵使有如此优秀的营销策略,阿里巴巴仍然出现了一些问题:
阿里只介入交易机会中的交易信息,交易过程一概不管,这给后入者留下很大的空间;
大家可能看到阿里的海量交易信息,但是其信息质量不高将成为制约其发展的最大障碍。
B2B是阿里巴巴集团唯一赢利的部分,其商业模式主要是靠会员销售。B2B的爆发性增长时期已经过去,阿里巴巴的利润增长将变得缓慢。
阿里巴巴将受到人民币升值大环境的影响。因为阿里巴巴依赖于中国的外贸产业,也就是说它是在帮中国的制造商找出口的机会。随着人民币的日益升值,整个中国制造将面临很大的危机。
总的来说,阿里巴巴目前线B电子商务服务公司,营销策略很优秀,希望以后能够发展得更加好。
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